🔍 Deskripsi Singkat
Seorang Account Manager adalah jembatan utama antara perusahaan dan klien. Mereka bertanggung jawab membangun dan memelihara hubungan klien, mengidentifikasi peluang bisnis baru, dan memastikan klien mendapatkan solusi optimal agar tetap loyal dan puas. Sebagai seorang Account Manager profesional, Anda juga perlu memahami strategi digital, analisis data, dan komunikasi bisnis untuk mencapai target pertumbuhan dan retensi klien.
🎓 Kualifikasi
Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Pemasaran, Bisnis atau sejenis
Pengalaman kerja di area sales, marketing, atau CRM minimal 1–3 tahun (tergantung level)
Kemampuan presentasi, negosiasi, dan analisis yang kuat
Menguasai tools seperti Microsoft Office (Excel, PowerPoint) dan sistem CRM
📋 Tugas dan Tanggung Jawab
Membina dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan klien utama.
Menggali dan memahami kebutuhan bisnis klien untuk merancang solusi yang tepat.
Koordinasi dengan tim internal (penjualan, marketing, operasional) untuk deliverables kepada klien.
Menyusun laporan performa akun: penjualan, KPI, retensi, dan ROI klien.
Analisis data klien untuk mengidentifikasi tren, risiko, dan peluang upsell/cross-sell.
Negosiasi kontrak, pembaruan layanan, dan persyaratan harga.
Mengembangkan strategi pertumbuhan akun untuk meningkatkan pendapatan dan value klien.
💡 Skill yang Dibutuhkan
Teknis (Hard Skills):
Microsoft Excel, PowerPoint
CRM (misalnya HubSpot, Salesforce)
Digital Marketing & Analisis Data
Strategi Sales & Negosiasi
Non-Teknis (Soft Skills):
Komunikasi interpersonal & kemampuan mendengar
Empati dan orientasi pada kebutuhan klien
Problem solving
Manajemen waktu & work under pressure
Kolaborasi tim & kepemimpinan
💰 Estimasi Gaji (Account Manager di Indonesia)
Rata-rata gaji dasar Account Manager di Indonesia sekitar Rp 6,1 juta/bulan menurut Indeed. Indeed
Di Jakarta, menurut Glassdoor, total kompensasi (gaji + bonus) berkisar antara IDR 8,5 juta – 21 juta/bulan, dengan median sekitar IDR 13 juta/bulan. Glassdoor
Untuk posisi senior Account Manager di Jakarta, rata-rata bisa mencapai Rp 17,2 juta per bulan. Indeed
Sedangkan Michael Page menyebut angka rata-rata IDR 27,5 juta untuk beberapa peran AM (mungkin untuk level tertentu) — tergantung perusahaan dan pengalaman. Michael Page Indonesia
🚀 Rekomendasi Kursus dari digitalpelatihan.com
Untuk memperkuat kompetensi Anda sebagai Account Manager unggulan, berikut kursus yang sangat direkomendasikan di digitalpelatihan.com:
Kursus Microsoft Excel untuk Dunia Kerja — meningkatkan kemampuan analisis data dan laporan klien
Kelas Presentasi Profesional dengan Microsoft PowerPoint — untuk menyajikan laporan dan proposal klien dengan meyakinkan
Kursus Komunikasi Bisnis & Negosiasi — penting untuk deal dengan klien dan negosiasi kontrak
Kursus Digital Marketing & Analisis Data Penjualan — agar bisa memahami tren klien dan meningkatkan retensi atau upsell
👉 Segera daftar kursus online di digitalpelatihan.id untuk meningkatkan keahlian Anda dan memperkuat peluang karier sebagai Account Manager handal!